Публичная оферта

Сайт — интернет-магазин Plitochnik161 по адресу plitochnik161.ru. Покупатель — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформляющее заказ. Потребитель — физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Физический товар — товар, передаваемый Покупателю через службу доставки. Цифровой продукт — охраняемый результат интеллектуальной деятельности в виде PDF-, Excel- или иного электронного файла, право использования которого предоставляется на условиях настоящей оферты.

Оферта применяется вместе с описанием и ценой конкретного товара, условиями доставки, Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных. Для потребителей также применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Наименование, основные характеристики, комплектность, изображения, цена и наличие товара указываются в его карточке. Покупатель обязан ознакомиться с этими сведениями до оформления заказа и может задать уточняющий вопрос по электронной почте Продавца.

Изображения помогают идентифицировать товар. Незначительные отличия оттенка, упаковки или оформления, не влияющие на назначение и характеристики товара, возможны из-за настроек экрана или изменений производителя.

Если после оплаты выяснится, что товар отсутствует или передать его невозможно, Продавец уведомит Покупателя и предложит замену либо полностью вернёт полученную сумму тем же способом, которым она была уплачена, если стороны не согласуют иное.

Покупатель формирует корзину, указывает достоверные контактные данные, выбирает доступный способ доставки, отдельно принимает оферту и даёт согласие на обработку персональных данных, после чего переходит к оплате.

Договор считается заключённым после успешной оплаты и получения Покупателем подтверждения заказа с его номером либо иным идентификатором. Условия конкретного заказа определяются редакцией оферты и сведениями на странице оформления, действовавшими в момент оплаты.

Покупатель отвечает за правильность имени, телефона, электронной почты и адреса доставки. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных, если без этого исполнить заказ невозможно.

Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости товаров и стоимости доставки, если бесплатная доставка не применена. Условия акций и порог бесплатной доставки отображаются на сайте в момент оформления заказа.

Оплата производится банковской картой или через СБП на защищённой платёжной странице Т‑Банка. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

Кассовый чек формируется через онлайн-кассу АТОЛ и направляется в электронной форме на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона. Применяемая ставка — без НДС.

Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа банком. При отклонении или отмене платежа обязанность Продавца передать товар не возникает.

Доставка выполняется службой СДЭК до выбранного пункта выдачи либо курьером до двери. Доступные способы, расчётная стоимость и ориентировочный срок показываются при оформлении заказа.

Оплаченный заказ передаётся в службу доставки на следующий день. Если этот день является выходным или праздничным либо отправке препятствуют обстоятельства, не зависящие от Продавца, заказ передаётся в ближайший возможный рабочий день, о существенной задержке Покупатель уведомляется.

Срок, показанный при расчёте, является прогнозом перевозчика и исчисляется после передачи отправления в СДЭК. При задержке Продавец помогает Покупателю получить информацию и урегулировать проблему и сохраняет предусмотренную законом ответственность перед Покупателем.

При получении следует проверить целостность упаковки, количество мест и, по возможности, комплектность товара. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю при фактической передаче товара ему или указанному им получателю, если законом не предусмотрено иное.

После подтверждения оплаты цифровой продукт автоматически направляется вложением в письмо на электронную почту Покупателя. Публичная ссылка на файл не создаётся. Покупателю следует проверить правильность адреса и папку «Спам». Если письмо не пришло, необходимо написать на info@plitochnik161.ru и указать номер заказа.

С момента передачи файла Продавец предоставляет Покупателю простую (неисключительную) лицензию на весь срок действия исключительного права и без территориальных ограничений. Вознаграждение за лицензию включено в цену цифрового продукта.

Для работы с PDF требуется совместимая программа чтения PDF, для таблиц Excel — совместимая версия Microsoft Excel или иного приложения, поддерживающего заявленный формат. Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие необходимого программного обеспечения.

Шаблоны основаны на практическом опыте и предназначены для адаптации под конкретную ситуацию. Они не являются индивидуальной юридической, бухгалтерской или налоговой консультацией и не гарантируют определённый коммерческий результат.

Если файл не доставлен, повреждён, не открывается при соблюдении технических требований либо существенно не соответствует описанию, Продавец повторно направит исправный файл, устранит недостаток или удовлетворит иное законное требование Покупателя. После доставки исправного файла требования об отказе или возврате рассматриваются с учётом характера цифрового продукта и обязательных норм законодательства; настоящая оферта не ограничивает права, которые не могут быть ограничены договором.

Потребитель вправе отказаться от физического товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает потребителя возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем, возврату надлежащего качества не подлежит.

До отправки возврата Покупателю рекомендуется написать на info@plitochnik161.ru, указать номер заказа, наименование товара и контактные данные. Адрес для возвратов: 346886, Ростовская область, г. Батайск, тер. ДНТ Труд, ул. 10-я Линия, д. 881. Электронные обращения принимаются круглосуточно; детали приёма отправления согласуются в переписке.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает Покупатель. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Покупатель обязан возвратить товар Продавцу в согласованном порядке.

При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денежных средств в случаях, установленных законом.

Если возврат связан с браком, ошибкой комплектации или иной ошибкой Продавца, необходимые расходы на обратную доставку несёт Продавец. По запросу могут потребоваться фотографии, видео или передача товара для проверки качества; такие действия не лишают Покупателя законных прав.

Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя или уменьшающие установленную законом ответственность Продавца, не применяются.

Покупатель отвечает за последствия предоставления неверных данных и за нарушение лицензионных ограничений цифровых продуктов. Продавец не отвечает за невозможность использования сайта или файла, вызванную неисправностью устройства, программного обеспечения или связи на стороне Покупателя.

Обработка персональных данных выполняется в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных. Для оплаты, формирования чека и доставки необходимые данные передаются Т‑Банку, оператору онлайн-кассы АТОЛ и СДЭК в объёме, требуемом для исполнения заказа.

Обращения и претензии направляются на info@plitochnik161.ru либо по адресу: 346886, Ростовская область, г. Батайск, тер. ДНТ Труд, ул. 10-я Линия, д. 881. В обращении рекомендуется указать имя, номер заказа, суть требования и способ обратной связи.

Стороны стараются урегулировать разногласия путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается по законодательству Российской Федерации. Потребитель сохраняет право выбрать предусмотренную законом подсудность и обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Продавец вправе обновлять оферту для будущих заказов. Новая редакция действует с даты, указанной на странице, и не изменяет условия уже оплаченного заказа, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Если отдельное положение оферты окажется недействительным, остальные положения продолжают действовать. При противоречии оферты обязательным нормам законодательства применяются нормы законодательства.